一直以來(lái)想根據(jù)自己的學(xué)習(xí)與思考整理寫(xiě)出出一個(gè)b2c電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的系列。今天開(kāi)始著手，希望有朋友的支持我能每天一貼的速度盡快寫(xiě)完。現(xiàn)在就從目標(biāo)市場(chǎng)及用戶調(diào)查開(kāi)始。

做銷(xiāo)售，做產(chǎn)品，做服務(wù)，無(wú)論怎樣你想從事這方面工作與別的網(wǎng)站或公司企競(jìng)爭(zhēng)，總要先有個(gè)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求及用戶喜愛(ài)程度。做到知已做彼，如果你都不知道你要做的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站是不是受用戶喜歡或需要，就沒(méi)有做的必要了。

最直觀的市場(chǎng)需求調(diào)查就是在搜索引擎上某個(gè)特定的關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù)，與產(chǎn)品最相關(guān)的主關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)越多，說(shuō)明市場(chǎng)需求也就越大，用戶越關(guān)注它。

b2c電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，目標(biāo)市場(chǎng)及用戶調(diào)查你可以用以下幾個(gè)工具來(lái)查看：

Google adwords關(guān)鍵詞工具這個(gè)工具

“關(guān)鍵詞選取巧用百度指數(shù)和google關(guān)鍵字工具”

Google adwords點(diǎn)擊量估算工具

google點(diǎn)擊量估算工具網(wǎng)址是https://adwords.google.cn/select/trafficestimatorsandbox

輸入你想查看的關(guān)鍵詞后，google點(diǎn)擊量估算工具會(huì)顯示出如果廣告商競(jìng)價(jià)排名在某個(gè)位置如第一位時(shí)，會(huì)產(chǎn)生的相應(yīng)預(yù)計(jì)點(diǎn)擊數(shù)，預(yù)計(jì)平均點(diǎn)擊費(fèi)用和每天預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用。這個(gè)預(yù)計(jì)點(diǎn)擊數(shù)同樣代表著用戶關(guān)注度及市場(chǎng)需求，因?yàn)轭A(yù)計(jì)點(diǎn)擊最與搜索量是成正比例的。

百度指數(shù)這個(gè)工具，我也在前面的專(zhuān)貼“關(guān)鍵詞選取巧用百度指數(shù)和google關(guān)鍵字工具”中作過(guò)介紹。

百度指數(shù)顯示特定關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。

Google趨勢(shì)此工具網(wǎng)址是www.google.cn/trends輸入要查詢的關(guān)鍵字也就是你的目標(biāo)市場(chǎng)，與百度指數(shù)很類(lèi)似，同樣顯示關(guān)鍵詞的被關(guān)注度(也就是搜索量)。查詢時(shí)可以輸入多個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行對(duì)比跟蹤利于比較。論壇、blog、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，很重要的一個(gè)是去論壇，blog或社會(huì)化網(wǎng)站去搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，了解真實(shí)的用戶都在討論什么，對(duì)哪些產(chǎn)品有什么評(píng)價(jià)，有什么問(wèn)題要解決，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有什么正面或負(fù)面的評(píng)論報(bào)道？也可以發(fā)貼征求其它用戶意見(jiàn)，看其它人是否有興趣，有什么改進(jìn)的方法，可以承受的價(jià)格范圍？例如facebook，校內(nèi)，海內(nèi)，51，豆瓣，天涯或其它行業(yè)論壇社區(qū)等。網(wǎng)站投票調(diào)查這個(gè)可以在自己的網(wǎng)站上或其它相關(guān)網(wǎng)站上做選擇性開(kāi)放式問(wèn)題調(diào)查或比較精準(zhǔn)的選擇式問(wèn)卷調(diào)查。

使用ppc進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查使用ppc搜索競(jìng)價(jià)帶來(lái)一定相關(guān)流量給自己的網(wǎng)站，在這個(gè)網(wǎng)站上做一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)ppc調(diào)查更有針對(duì)性，因?yàn)榱髁縼?lái)自競(jìng)價(jià)排名，用戶是在搜索相關(guān)關(guān)鍵字時(shí)來(lái)到這個(gè)調(diào)查網(wǎng)站，真實(shí)度也相對(duì)高一些。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)及用戶調(diào)查還有其它方式，無(wú)論哪一種在網(wǎng)上調(diào)查是一個(gè)參考，當(dāng)然也有線下更專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)運(yùn)作的調(diào)查，也可以根據(jù)自己的資金情況請(qǐng)他們來(lái)做更詳細(xì)的調(diào)查，這樣多種手法多種方式的結(jié)合，會(huì)更加有利于自己對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及用戶行為需求的掌握。