員工的快速擴(kuò)張往往會(huì)引發(fā)企業(yè)文化的稀釋?zhuān)@成為處于上市傳聞之中的阿里巴巴集團(tuán)不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。

“阿里巴巴員工已經(jīng)從去年的4000人增長(zhǎng)到如今的6000人，根據(jù)公司的人力資源計(jì)劃，到年底，將達(dá)到8000人?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)資深副總裁鄧康明日前接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)透露，經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年員工人數(shù)的快速增長(zhǎng)后，今年集團(tuán)員工人數(shù)和去年相比將會(huì)翻倍。

“阿里巴巴的員工成倍增長(zhǎng)不會(huì)稀釋公司的企業(yè)文化。”鄧康明認(rèn)為，這主要得益于阿里巴巴已形成一整套招聘、培訓(xùn)和考核制度，以及一套頗具特色的企業(yè)文化。

根據(jù)阿里巴巴的招聘程序，一般新員工都要經(jīng)過(guò)主管業(yè)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、主管副總裁等幾道面試才能正式入職。

這幾道面試最核心的問(wèn)題就是“看人”。被稱(chēng)為“六脈神劍”的阿里巴巴企業(yè)文化，主要包括客戶(hù)第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情和敬業(yè)六個(gè)方面。

“招聘新員工時(shí)，我們主要看他們本身是否誠(chéng)信，是否能融入企業(yè)，能否接受企業(yè)的使命感和價(jià)值觀(guān)。業(yè)務(wù)問(wèn)題并不是最重要的。”鄧康明說(shuō)，阿里巴巴崇尚共享共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)精神，“不希望員工有個(gè)人英雄主義精神”。

中歐國(guó)際工商學(xué)院教授楊國(guó)安認(rèn)為，作為一個(gè)在新興行業(yè)中成長(zhǎng)的公司，阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式也在探索之中，對(duì)人才的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神的要求是阿里巴巴成功的一個(gè)重要的原因。

“阿里巴巴的獨(dú)特價(jià)值主張是共同創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，一起改變歷史的夢(mèng)想，一起創(chuàng)造財(cái)富的夢(mèng)想，一起分享財(cái)富的夢(mèng)想。這就要求阿里巴巴在招聘的實(shí)踐中，尋找很多相同價(jià)值觀(guān)的人?！睏顕?guó)安說(shuō)，這也是阿里巴巴為什么員工流動(dòng)率很低的原因。

根據(jù)阿里巴巴人力資源的調(diào)查，一般新員工都要經(jīng)過(guò)1~3個(gè)月才能融入公司文化。

為了貫徹企業(yè)文化，對(duì)新入職的員工，阿里巴巴會(huì)提供一系列企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，主要包括對(duì)普通員工的百年阿里、百年淘寶培訓(xùn)，以及針對(duì)銷(xiāo)售人員的百年誠(chéng)信、百年大計(jì)培訓(xùn)。

除了在招聘過(guò)程中選對(duì)人，在阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲看來(lái)，如何能將企業(yè)文化延續(xù)下去，很重要的一個(gè)程序就是員工培訓(xùn)。今年阿里巴巴準(zhǔn)備招聘的4000人中，有2000人是阿里巴巴B2B要招聘的。

“價(jià)值觀(guān)再好，這么多新員工的加入，也會(huì)面臨企業(yè)文化被稀釋的問(wèn)題，我們希望通過(guò)招聘和培訓(xùn)，使企業(yè)文化被稀釋得少一點(diǎn)，然后再慢慢回復(fù)過(guò)來(lái)。”衛(wèi)哲說(shuō)，為了解決這個(gè)難題，阿里巴巴特意為新員工設(shè)置3個(gè)月的師傅帶徒弟和HR關(guān)懷期，而在入職6~12個(gè)月的時(shí)候還可以選擇“回爐”接受再培訓(xùn)。

讓人感到驚訝的是，阿里巴巴為了這個(gè)共同的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，不僅在招聘和培訓(xùn)上下工夫，在每個(gè)季度審核員工業(yè)績(jī)的時(shí)候，價(jià)值觀(guān)考核也占到50％的比例。

“如果有的員工工作業(yè)績(jī)非常出色，但他如果不符合阿里巴巴的價(jià)值觀(guān)，依然無(wú)法通過(guò)考核，他不僅不能獲得加薪、獎(jiǎng)金、晉升，甚至有可能被辭退。”鄧康明說(shuō)，事實(shí)上，幾乎所有的公司都說(shuō)重視價(jià)值觀(guān)，但像阿里巴巴這樣把價(jià)值觀(guān)考核與收益如此緊密掛鉤的還很少見(jiàn)。

在阿里巴巴，員工通過(guò)考核被分成三種：一、有業(yè)績(jī)，但價(jià)值觀(guān)不符合的，被稱(chēng)為“野狗”；二、事事老好人，但沒(méi)有業(yè)績(jī)的，被稱(chēng)為“小白兔”；三、有業(yè)績(jī)，也有團(tuán)隊(duì)精神的，被稱(chēng)為“獵犬”。

鄧康明說(shuō)，阿里巴巴需要的是“獵犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，“對(duì)‘小白兔’會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提升他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而對(duì)于‘野狗’，公司在教化無(wú)力的情況下，一般都會(huì)堅(jiān)決清除?！?/P>

“我們吸引新員工加入依然是共同創(chuàng)業(yè)的愿景?！编嚳得髡f(shuō)，“每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀(guān)，作為一個(gè)有使命感的企業(yè)，怎么讓員工從心里來(lái)認(rèn)同企業(yè)文化或企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和使命感，為一個(gè)共同的目標(biāo)去創(chuàng)業(yè)、去奮斗，而不僅僅是把工作當(dāng)成一種職業(yè)或養(yǎng)家糊口的地方，這非常重要。”

面對(duì)員工成倍增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力，鄧康明表示，阿里巴巴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，需要大量新鮮的血液加入，“我們只能摸著石頭過(guò)河，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)前面沒(méi)有榜樣可供我們借鑒”。