《連線》雜志網(wǎng)絡(luò)版周二發(fā)表署名馬庫(kù)斯?沃爾森（MARCUS WOHLSEN）的分析文章。文章認(rèn)為，電子商務(wù)在今年美國(guó)“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”中的出色表現(xiàn)并不意味其對(duì)零售業(yè)將產(chǎn)生劃時(shí)代的沖擊，今后電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將是線上線下的界限越來(lái)越模糊。

以下為文章摘要：

在過(guò)去的“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物異?；鸨??！跋M(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)超過(guò)以往”和“人們比以前更熱衷使用智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)行購(gòu)物”之類的標(biāo)題紛紛出現(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域分析師的報(bào)告中，如此成功的假日購(gòu)物季的開端自然值得電商彈冠相慶。

分析師的論據(jù)是，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)和流量分析調(diào)研公司comScore的數(shù)據(jù)顯示，今年美國(guó)“黑色星期五”網(wǎng)上零售銷售額首次突破10億美元，較上年同比增加26%。消費(fèi)者使用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物的次數(shù)也超過(guò)以往。電子商務(wù)軟件制造商ChannelAdvisor CEO斯格特?文葛（Scot Wingo）稱，總體來(lái)看，“黑色星期五”當(dāng)天，網(wǎng)絡(luò)銷售中幾乎有三分之一是通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦完成的，較上年同比增加20%。

這一系列的數(shù)據(jù)似乎表明零售業(yè)將發(fā)生一場(chǎng)革命。不過(guò)，美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（National Retail Federation）給出的數(shù)據(jù)似乎給這種論斷潑了一盆冷水。該機(jī)構(gòu)稱，“黑色星期五”那個(gè)周末的總銷售額為590億美元，按四天平均下來(lái)，每天的銷售額約為150億美元。假設(shè)每天的網(wǎng)絡(luò)銷售額均能實(shí)現(xiàn)10億美元的話，也不到每天總銷售額的7%。這一數(shù)據(jù)與電子商務(wù)占到日常銷售額的份額相一致。這也可以說(shuō)，“黑色星期五”創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)據(jù)并不能說(shuō)明什么，人們還是習(xí)慣在實(shí)體店購(gòu)物。

不過(guò)，7%的份額也不能說(shuō)毫無(wú)意義。電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，在亞馬遜和eBay的帶領(lǐng)下能占到美國(guó)零售額7%份額也是非常巨大的成績(jī)。但事實(shí)是，大部分美國(guó)消費(fèi)者還是選擇到實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，因此互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將繼續(xù)蠶食傳統(tǒng)零售行業(yè)份額可能就不那么具有說(shuō)服力。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在發(fā)展，但是它畢竟有其上限，也許網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)不能復(fù)制傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展模式。

洞悉市場(chǎng)行情的商店認(rèn)為他們需要雙線出擊，僅僅發(fā)全力發(fā)展線上或線下哪一方面都不是明智的選擇。此外，他們還需要很好地化解兩者之間的摩擦。Walmart.com CEO喬爾?安德森（Joel Anderson）上周在接受《連線》采訪中表示，從明年開始，沃爾瑪實(shí)體店將獲得數(shù)字銷售的資質(zhì)。

這一點(diǎn)對(duì)沃爾瑪而言非常重要。沃爾瑪一直積極模糊線上和線下交易區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者可以在沃爾瑪實(shí)體店提取其在網(wǎng)上訂購(gòu)的商品，并在收銀臺(tái)用現(xiàn)金支付。此外，沃爾瑪還利用其在全美4000家實(shí)體店作為倉(cāng)庫(kù)，從那里為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者發(fā)送商品。該公司還表示，大約有12%的消費(fèi)者會(huì)在沃爾瑪?shù)膶?shí)體店使用手機(jī)應(yīng)用在網(wǎng)上購(gòu)買沃爾瑪?shù)纳唐?。從這個(gè)角度而言，線上線下交易的區(qū)別變得愈發(fā)模糊。

在安德森看來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展的第一階段則是線上操作，然后配送到家。不過(guò)，現(xiàn)在很難再去定義電子商務(wù)交易。安德森說(shuō)：“關(guān)鍵問(wèn)題不在于定義，而在于渠道。從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)，就是要出現(xiàn)在消費(fèi)者需要我們的地方?！?/p>