電子商務近年發(fā)展迅速，據(jù)統(tǒng)計，2009年網購市場全年交易規(guī)模直逼2500億，其中B2C 網站增速尤為迅猛。2010年，中國B2C 市場繼續(xù)混戰(zhàn)不斷，競爭已然趨于白熱化。日前，香港知名手表品牌賓倫網上商城的正式上線更是給已經熱鬧不凡的B2C 市場再添一把火。

當京東網上商城不再是單純的網上3C數(shù)碼專業(yè)賣場，卓越、當當不再是僅僅賣書的網站，紅孩子也開始經營母嬰類以外的產品，甚至去年口口聲聲宣稱垂直類B2C 網站比綜合類更有未來的Vancl 老板陳年也架起爐灶開賣家居用品，一時間，多元化的發(fā)展趨勢似乎成了B2C 企業(yè)拓展產品線的必經之路。

與產業(yè)資本對B2C 的樂觀不同，筆者并不看好貌似火熱的多元化B2C 市場。

“現(xiàn)在消費者都已理智與冷靜，過了購物追捧期，我們應該沉淀下來，重新尋找B2C 出路，了解消費者的需求，而不是一味將B2C 多元化?！?/span>

垂直B2C 購物網站具有目標專一，專注一行發(fā)展的特點。追究垂直B2C 購物網站的背景，大部分是在電子商務界具有一定知名度、專業(yè)眼光精準的企業(yè)公司或者資深人士，這點能讓其所經營網站附帶有專業(yè)化、權威性。垂直類購物網站與綜合類購物網站，在產品劃分上，有單一特性，有助于產品細分，只做某一類型的產品，有利于服務的專業(yè)化，客服對產品有一定專業(yè)知識，例如顧客若有意購買網站上的某款鎢鋼手表，潛意識里都會先咨詢一些手表的功能、特性等，所以惟有先要求客服人員對相關產品知識熟悉，方可游刃有余地處理好與顧客之間的溝通，更好地為顧客服務。

筆者認為，國內B2C 市場不會被卓越、京東等巨頭獨霸，垂直領域B2C 的空間足夠大。事實上，當年蘇寧、國美的崛起，正是靠走垂直化、專業(yè)化的路線，才將大型超市和百貨店踹出了家電銷售的主軌道。未來在綜合類B2C 網站中擁有競爭力的企業(yè)數(shù)量只會有一到兩家，現(xiàn)有以及將來涉足此領域的競爭者要么轉型重回垂直B2C ，要么退出市場。而對于垂直B2C 網站來說，核心競爭力將更多的體現(xiàn)在專業(yè)上。

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