就在當當網、京東商城、淘寶等網商快速發(fā)展籌劃上市之際，近期，在淘寶女裝排名第一的五皇冠賣家“妖精的口袋”卻因被江蘇省工商局查獲大批假貨而被封店，在業(yè)界引起巨大關注。雖然目前還沒有具體統(tǒng)計數據，但自2008年至今，淘寶皇冠級別賣家倒閉的數量不在少數。與此同時，近日再有消息傳出，新浪正在和紅孩子秘密接觸，準備出手收購這家以母嬰用品起家的電子商務公司。

隨著網上大額付款服務的推出，電子商務的規(guī)?；l(fā)展一直在提速。去年京東商城董事局主席兼CEO劉強東更表示，該公司2010年將沖刺100億元。一邊是企業(yè)大規(guī)模發(fā)展，一邊是商家遇到發(fā)展瓶頸，如何點評近期這一局面？

本期主持：田愛麗

走秀網總裁紀文泓：

這是一個發(fā)展的必然階段。

淘寶網在成立和發(fā)展之初，為了推動網購市場快速成長，推動更多買賣雙方的參與，對假貨現象根本不治理，或許還策略性地鼓勵。這其實是很容易理解的。在中國，各地都有眾多的假貨集市或店鋪，淘寶自然也不愿意放棄這個市場。但隨著淘寶進入上市程序，這個問題將繞不過去。監(jiān)管地法律的約束，將成為一把懸掛在淘寶頭上的利刃。

同時，銷售正品的專業(yè)或垂直B2C正風起云涌般地快速成長，他們一開始以至將來都需要基于誠信和品質來服務用戶，這與傳統(tǒng)零售邏輯是一致的。我們可以預言未來電商的新格局將由這類公司主導。上一階段的C2C、小店和假貨店將依然存在，只是非主流，如同地面零售世界的格局。

66網總經理蘇國行：

這個問題歸根到底涉及企業(yè)對“網絡商鋪”與“企業(yè)官網”的市場投放比例。時至今日，企業(yè)進行“網絡商鋪”建設，好像還沒有明白一點“潛規(guī)則”：當你參與進去了，就必需接受別人制定的游戲規(guī)則，你只是一個參加者，沒有任何申訴權利。他可以選擇隨時調整你的店面位置，隨時將你掃地出門并判定誰是誰非，誰給誰賠款。

這種“網絡商鋪”，不怕各種投訴機構的委托申訴；不會主動回復投訴機構對消費者的任何處理結果；在淘寶不存在第三方投訴監(jiān)控的情況，因為淘寶堅信自己就是第三方，自己就是客觀公正的。所以66網不得不提醒眾多還被淘寶“潛規(guī)則”影響著的商家，如果你想獲得網絡市場的蛋糕，就必需捍衛(wèi)起自己的“企業(yè)官網”，讓自己主宰游戲規(guī)則。

廣東連鎖經營協(xié)會會長孫雄：

虛擬商店如今出現的各種問題，正是10年前實體商店曾出現過的。10年前，廣州零售業(yè)一哄而起，假貨、服務差、監(jiān)管不到位、關門倒閉以及老板侵吞采購款卷款走佬等問題也都出現過。

虛擬商店行業(yè)目前門檻低、資本弱，開店容易，但要做強做大、做出品牌，還要假以時日。目前有關部門對虛擬網店的管理主體不清晰，很難做到管理到位。例如，網購中物流配送環(huán)節(jié)相當混亂，連帶衍生出很多關聯(lián)問題。但虛擬網店的管理是否只是單一部門的管理范圍？工商局有沒有力量全部監(jiān)管到位？公安局、稅務局等其它部門是否能夠配合監(jiān)管呢？

另一方面，消費者也在選擇網商，現在“亂”并不可怕，它可能為日后的“治理”加速提上日程，同時為今后有實力、信譽、商譽的企業(yè)留下發(fā)展空間。虛擬商店和實體商店運營方式不同，應該用不同的管理方式和管理手段進行監(jiān)管。

本文轉載于：http://news.iresearch.cn/0468/20100507/114335.shtml