6、定制化服務(wù)器技術(shù)

Gartner稱，通過使用定制化服務(wù)器，不但將使企業(yè)用戶部署服務(wù)器的時間大為減少，而且更能符合企業(yè)的特定需求。針對該業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前市場上已出現(xiàn)了名為“異類系統(tǒng)”(heterogenous system)的服務(wù)器產(chǎn)品。這種產(chǎn)品由服務(wù)器廠家預(yù)裝軟件并加以維護。如此一來，各大企業(yè)用戶的IT部門工作量將大為減輕。

7、社交軟件和社交網(wǎng)絡(luò)

在企業(yè)社交軟件領(lǐng)域，將產(chǎn)生出大量合作性產(chǎn)品，用戶提交內(nèi)容后，將與其他用戶共享。用戶可對這些數(shù)據(jù)進行多次修改，從而創(chuàng)建出龐大的內(nèi)容系統(tǒng)。但傳統(tǒng)的博客和維基百科全書多以個人為主，今后這種內(nèi)容創(chuàng)建方式也可用于企業(yè)用戶領(lǐng)域。通過企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民將可準(zhǔn)確查找到自己想要的具體信息。

Gartner稱，企業(yè)用戶在開展自身社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之前，首先可向Facebook、Twitter、FriendFeed、LinkedIn及其他社交網(wǎng)站學(xué)習(xí)有益經(jīng)驗。

8、統(tǒng)一通信技術(shù)

所謂統(tǒng)一通信，是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的新型通信模式，既把計算機網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)融合到一起，以實現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心和即時通信等眾多應(yīng)用服務(wù)的統(tǒng)一。Gartner稱，目前各大企業(yè)使用了不同廠家的多種通信產(chǎn)品，如果利用統(tǒng)一通信技術(shù)，可使企業(yè)用戶大幅降低運營開支。

9、商業(yè)情報技術(shù)

Gartner稱，通過商業(yè)情報技術(shù)，可使企業(yè)高管更快了解到各種市場動態(tài)，從而盡早作出相應(yīng)市場決策。Gartner認為，值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)時代的所有企業(yè)并不缺乏信息，甚至經(jīng)常會面臨著信息泛濫的問題。也正是在信息泛濫前提下，商業(yè)情報技術(shù)可建起起相應(yīng)篩選機制，從而使企業(yè)高管的決策更有針對性。

10、綠色IT技術(shù)

Gartner認為，綠色IT技術(shù)之所以會大行其道，主要有三個原因：首先，政府主管部門要求企業(yè)這樣做。其次，通過技術(shù)改進，如果各大企業(yè)注意環(huán)保因素，將有利于他們節(jié)省能源并最終降低運營開支。再次，不少企業(yè)高管認為，率先使用綠色IT技術(shù)，也是各大企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。