2007年，我國B2C網站總收入為52.2億元人民幣，較2006年的39.1億元人民幣增長了33.5%。2008年，預計超過70.9億元人民幣。雖然B2C網站數量猛增，但盈利能力都較弱，B2C網站走到十字路口。文/記者梁紅舉

4月中旬，淘寶網宣布正式推出B2C購物平臺，有望為一直實施C2C免費策略的淘寶網打開盈利空間。下個月，科技部、商務部唯一立項的B2C網站“正佳網”也將正式開業(yè)。據記者了解，蘇寧、國美等全國性連鎖以及北京的京東商城、廣州的廣州百貨等也都開辟了自己的B2C網站，越來越多的B2C廠商已做好進入垂直細分市場的準備。

龐大正佳網六月試水

正佳網第一期第一部分約為20個頻道，主要以百貨零售業(yè)為主?！翱偼顿Y超過16億元，形成一個覆蓋全國，同時輻射美國、歐盟等全球重大互聯(lián)網經濟活躍區(qū)?！闭丫W首席運營官林建國告訴記者，與阿里巴巴(企業(yè)庫 論壇)、淘寶網不同，正佳網要求所有網上商家必須是有實體門店的店鋪。而且，據透露，正佳網在廣州起步，將在全國擴張，計劃3年內在納斯達克上市。

但這一龐大的計劃卻遭遇招商困惑。雖然是免費，但從去年11月開始招商，目前還不到3000家商戶。林建國透露，“對于B2C，商戶的認知度不高。”

不過，IDC副總經理萬寧對B2C網站非?？春?，“市場增長快，用戶響應也快”。

用戶體驗最為關鍵

在PPG遭遇迅速的崛起與激烈的聲討的同時，一個問題被提到桌面，如何解決用戶體驗，而不讓消費者有上當受騙之感。據互聯(lián)網行業(yè)的調查，有61%的人覺得在互聯(lián)網上買東西，信任度很低，容易受騙。

正佳網有這個優(yōu)勢，因為它的商家都有實體店。但用戶體驗的重要標準還有商品展示、支付方便快捷以及物流渠道暢通。記者進入正佳網，發(fā)現其網頁制作和支付方式還有待改進?！艾F在看到的還是試用版，6月份正式推出后會有一個正式版本?！绷纸▏f。

商業(yè)模式變革

萬寧認為，B2C網站之所以盈利能力弱，主要是商務模式存在問題。

最早的B2C網站應該是亞馬遜，其商業(yè)模式與零售業(yè)一樣，通過買進、賣出賺取差價，其后的卓越、當當都是這一模式?！跋啾葘嶓w店，B2C網店的價格肯定會低一些，因為商戶減少了門店租金和服務員費用，但又比C2C價格要高，因為畢竟他們要繳稅。”Z-ONLE網店的店主黃聰告訴記者。

還有一種模式就是全買網的模式，有點類似商場目前柜臺租賃的方式，收取服務費、店家的培訓費和廣告推廣費，省下平臺的采購、庫存和物流成本，更容易實現盈利。目前，淘寶商城、正佳網都是走這一模式。

林建國表示，雖然讓傳統(tǒng)企業(yè)認知這一模式還有個過程，但B2C前程是不錯的。