工行2007年電子銀行交易額達到102.9萬億元，同比增長127%，成為國內(nèi)首家電子銀行年交易額超過百萬億元的銀行。其中，該行網(wǎng)上銀行交易額為89.9萬億元，同比增長136%。

除交易量外，工行電子銀行的客戶規(guī)模在國內(nèi)同業(yè)中也遙遙領先。2007年新增個人網(wǎng)上銀行客戶1583萬戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行37.6萬戶，累計分別達到3908萬戶和98萬戶；電話銀行新增個人客戶1107.8萬戶，企業(yè)客戶14.7萬戶，累計分別達到3440萬戶和99.6萬戶。