12月5日，在阿里巴巴B2B香港上市滿月前夕，剛剛登上《財(cái)富》國(guó)際版封面的馬云和其麾下的阿里巴巴集團(tuán)又一次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）由阿里巴巴集團(tuán)正式發(fā)布。阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭表示，阿里巴巴將專設(shè)社會(huì)責(zé)任部門，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理體系在集團(tuán)公司內(nèi)部的制度化。

社會(huì)責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于企業(yè)

《報(bào)告》認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷了啟蒙和起步階段之后，當(dāng)前正在進(jìn)入一個(gè)大規(guī)模應(yīng)用的發(fā)展階段。而這一階段，同時(shí)以阿里巴巴B2B公司成為一家公眾企業(yè)的契機(jī)，集團(tuán)希望更密切地關(guān)注利益相關(guān)者的需求，更加規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化發(fā)展。

據(jù)了解，中國(guó)網(wǎng)民多達(dá)1.6億之巨，互聯(lián)網(wǎng)如今已經(jīng)是最為重要的經(jīng)濟(jì)體之一。而近年來(lái)，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與到服務(wù)社會(huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐中來(lái)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)高新民在此前的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上就表示：“希望有更多的人投身到互聯(lián)網(wǎng)公益活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，通過我們共同的努力，建設(shè)一個(gè)人人受益的互聯(lián)網(wǎng)，共同構(gòu)建和諧互聯(lián)網(wǎng)。”

對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，通過電子商務(wù)去扶助中小企業(yè)、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者乃至部分弱勢(shì)人群，協(xié)力構(gòu)建一個(gè)和諧高效的經(jīng)濟(jì)新秩序，將永遠(yuǎn)是阿里巴巴的最大驅(qū)動(dòng)力?！吧鐣?huì)責(zé)任不該是一個(gè)空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價(jià)值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)，社會(huì)責(zé)任一定要融入企業(yè)的核心價(jià)值體系和商業(yè)模式中，才能行之久遠(yuǎn)?！瘪R云如是說(shuō)。

金建杭表示：“阿里巴巴考核子公司最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是社會(huì)責(zé)任，各種商業(yè)模式首先要圍繞社會(huì)責(zé)任來(lái)設(shè)置，阿里巴巴集團(tuán)旗下公司的商業(yè)模式，將永遠(yuǎn)以社會(huì)責(zé)任為核心要素?！?/P>

社會(huì)責(zé)任涵蓋廣泛

關(guān)于社會(huì)責(zé)任的具體對(duì)象，金建杭表示，阿里巴巴集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任對(duì)象包括了客戶、合作伙伴、員工、股東、公眾、社會(huì)和國(guó)家。“客戶在阿里巴巴收獲了他們的生意與事業(yè)，合作伙伴贏得市場(chǎng)，員工在公司提升了能力，獲得了快樂，對(duì)股東我們也做到了良好的投資回報(bào)?！?/P>

據(jù)了解，在阿里巴巴的六大價(jià)值觀中，客戶第一是第一條。到目前為止，阿里巴巴集團(tuán)有2460多萬(wàn)阿里巴巴B2B會(huì)員，近5000萬(wàn)淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶，4000多萬(wàn)支付寶注冊(cè)用戶，圍繞“讓天下沒有難做的生意”的核心使命，成立8年多來(lái)，阿里巴巴為中小企業(yè)提供節(jié)約成本的產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為廣大網(wǎng)民提供高效、高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和生活平臺(tái)，阿里巴巴集團(tuán)與全球數(shù)千萬(wàn)會(huì)員分享電子商務(wù)最新理念，為他們提供免費(fèi)的培訓(xùn)以及通過合作為他們提供投融資機(jī)會(huì)，催生了互聯(lián)網(wǎng)新階層網(wǎng)商群體的成長(zhǎng)壯大，而網(wǎng)商群體無(wú)疑代表了這個(gè)時(shí)代最積極的經(jīng)濟(jì)力量。

在員工方面，阿里巴巴是花費(fèi)巨大人力財(cái)力開展員工培訓(xùn)的公司，通過透明考核、培訓(xùn)以及完善的薪酬保障制度，實(shí)現(xiàn)其人本的快樂的企業(yè)文化，并先后榮獲多項(xiàng)“最佳雇主”的榮譽(yù)?！肮椭髌放剖瞧髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任的總體形象，體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的較高層次——道德層面的整體水平?！苯鸾ê既缡钦f(shuō)。