日前，阿里巴巴重拳推出08版“中國(guó)供應(yīng)商”，作為電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)格外響亮的明星品牌，08版的多項(xiàng)新功能引起了業(yè)界的強(qiáng)烈反響。有人稱，08版引領(lǐng)了B2B行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，也有人認(rèn)為，08版的上市，標(biāo)志著電子商務(wù)的精準(zhǔn)匹配時(shí)代全面來(lái)臨。

在利用電子商務(wù)做外貿(mào)生意的中小企業(yè)當(dāng)中，北京耐普世紀(jì)科技有限公司是第一批“吃螃蟹”的企業(yè)?；仡櫯c阿里巴巴的結(jié)緣，總經(jīng)理洪國(guó)南含笑坦言：“我覺(jué)得阿里巴巴值得嘗試，可以擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)渠道?！?1月以來(lái)，洪國(guó)南發(fā)現(xiàn)近期詢盤(pán)的海外買(mǎi)家明顯增多，詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率也比去年同期高了不少。在與買(mǎi)家的溝通中洪國(guó)南注意到，買(mǎi)家之所以能迅速準(zhǔn)確地找到自己，是因?yàn)樗麄兊乃阉鞣绞秸诎l(fā)生變化：從以往的按產(chǎn)品類(lèi)別搜索，發(fā)展到按照“產(chǎn)品屬性搜索”，至于產(chǎn)品屬性的準(zhǔn)確程度，已經(jīng)細(xì)化到產(chǎn)品的型號(hào)、功能、尺寸等各個(gè)細(xì)項(xiàng)。不少業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，隨著B(niǎo)2B行業(yè)的逐步發(fā)展，專(zhuān)業(yè)而精準(zhǔn)的搜索將成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要元素。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，08版的上市讓阿里巴巴走在了行業(yè)的前列，對(duì)此，洪國(guó)南的看法是，精準(zhǔn)匹配為公司帶來(lái)了更高的詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率，公司的電子商務(wù)管理能力也隨之上了一個(gè)臺(tái)階，產(chǎn)品發(fā)布更加精準(zhǔn)，外貿(mào)管理正在朝精細(xì)化方向發(fā)展。

針對(duì)外貿(mào)企業(yè)管理者比較關(guān)心的幾大類(lèi)問(wèn)題，阿里巴巴對(duì)“中國(guó)供應(yīng)商”的“客戶管理系統(tǒng)”進(jìn)行了升級(jí)，實(shí)現(xiàn)詢盤(pán)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶資源的精細(xì)化管理，可以有效解決詢盤(pán)回復(fù)不及時(shí)、人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶資源流失等問(wèn)題。從詢盤(pán)管理來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理者可以通過(guò)“客戶管理系統(tǒng)”的“詢盤(pán)”環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)管理買(mǎi)賣(mài)詢盤(pán)，業(yè)務(wù)員也可隨時(shí)查看并回復(fù)詢盤(pán)。對(duì)于客戶資源管理，“報(bào)表”環(huán)節(jié)可以整合一段時(shí)間內(nèi)的詢盤(pán)信息，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出詢盤(pán)最多的“前10個(gè)產(chǎn)品”、“前10個(gè)國(guó)家或地區(qū)”，管理者可以清晰地看到哪些產(chǎn)品最受歡迎，哪些國(guó)家的需求量最大，這些數(shù)據(jù)可以為企業(yè)在制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃及人員配置時(shí)提供依據(jù)。另外，通過(guò)“發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)表”，管理者還能了解外貿(mào)人員與客戶溝通的進(jìn)展，即便業(yè)務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)資料也不會(huì)遺失。

另外，針對(duì)新產(chǎn)品發(fā)布這樣的敏感問(wèn)題，08版中新增了“私人展示廳”功能。企業(yè)可以把新產(chǎn)品放進(jìn)私人展示廳，只有那些收到會(huì)員邀請(qǐng)函，并得到展廳鏈接及密碼的買(mǎi)家才能進(jìn)入查看，確保信息只向“對(duì)”的人開(kāi)放。所有阿里巴巴的“中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員，都擁有第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)ACP澳美資訊和Huaxia D&B(華夏·鄧百氏)的真實(shí)性認(rèn)證，因此在海外買(mǎi)家眼里，阿里巴巴推薦的“中國(guó)供應(yīng)商”更值得信賴。