雅虎中國半年來的一連串蛻變令人目不暇接。從高調(diào)宣布“搜索就是雅虎”，到迅速穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)、進(jìn)而啟動大規(guī)模搜索人才招聘；從完成梳理雅虎中國原有服務(wù)與內(nèi)容資源，到全力打造一拍、一搜等雅虎中國原有品牌；從3721全國渠道的組織架構(gòu)的井然調(diào)整，到重整郵箱、即時(shí)通訊及搜索等業(yè)務(wù)模塊，推出雅虎助手、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、搜索“知識堂”等新品牌、新業(yè)務(wù)。短短5個(gè)月，雅虎中國的舉措之頻密，整合幅度之大，均超乎業(yè)界想象。

        日前，雅虎搜索執(zhí)行總經(jīng)理田健對外表示：目前雅虎整合的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出最初想象，馬云預(yù)想中的五個(gè)階段整合目前已經(jīng)完成最初的兩步，雅虎在中國蓄勢已足，開始奔跑。

        整形計(jì)劃啟動

        “雅虎中國的減肥計(jì)劃比我們預(yù)想的還要快一個(gè)月，現(xiàn)在，第三階段的整形已經(jīng)啟動了?！碧锝「嬖V記者，今后6個(gè)月，雅虎中國的戰(zhàn)略重心是完成整形，打造雅虎在中國第一搜索和生活品牌的形象。

        此前，雅虎搜索已將原3721實(shí)名業(yè)務(wù)正式更名為阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，并將之并入阿里巴巴B2B電子商務(wù)體系。

        雅虎搜索執(zhí)行總經(jīng)理田健表示，雅虎中國已著手將阿里巴巴體系下面的“誠信通”業(yè)務(wù)與阿里巴巴實(shí)名業(yè)務(wù)加以整合，因?yàn)檫@兩塊業(yè)務(wù)均面向中小企業(yè)，目標(biāo)客戶有所重疊，將二者整合起來，將鞏固阿里巴巴在中低端市場的地位，與位居高端的“中國供應(yīng)商”業(yè)務(wù)形成掎角之勢。

        田健還告訴記者，目前雅虎搜索業(yè)務(wù)還將從改變現(xiàn)有搜索營銷模式入手，阿里巴巴的直銷管理將首先整合到搜索銷售中。接下來，隨著整形計(jì)劃的開展，雅虎中國將考慮把即時(shí)通訊、企業(yè)郵箱、在線支付等業(yè)務(wù)都整合到包括實(shí)名網(wǎng)址、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、實(shí)名搜索、搜索競價(jià)等在內(nèi)的搜索業(yè)務(wù)中，從而形成集多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具于一身的整合營銷方案。

        “這將是阿里巴巴旗下的電子商務(wù)業(yè)務(wù)與雅虎中國搜索遺產(chǎn)對接的開始，而不論是雅虎中國的內(nèi)容業(yè)務(wù)，還是郵件、即時(shí)通訊工具，都將作為搜索及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充。”田健表示，為此目的，現(xiàn)歸入通訊產(chǎn)品事業(yè)部的雅虎郵件將在今年有所強(qiáng)化，而雅虎通則可能與阿里巴巴的貿(mào)易通、淘寶旺旺逐步合并。砍掉無線業(yè)務(wù)，精簡門戶業(yè)務(wù)，亦是出于同樣考慮。

        業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果雅虎將競價(jià)排名及關(guān)鍵字廣告業(yè)務(wù)與阿里巴巴的電子商務(wù)平臺對接，同時(shí)銷售誠信通及競價(jià)排名兩個(gè)產(chǎn)品，將在購物搜索領(lǐng)域獲得更大的市場份額。而雅虎中國的內(nèi)容業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)，將有助于增強(qiáng)這個(gè)跨平臺的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的黏度。

        摒棄跟隨策略

        馬云告訴記者，貫穿整個(gè)整形計(jì)劃的基調(diào)，是更徹底的本土化，“只有本土的，才是好的”。

        “雅虎中國不會搬用美國雅虎的東西，也不會升級美國雅虎。阿里巴巴雅虎必須根據(jù)中國客戶的需求來定制，而不是模仿。我不希望在咱們阿里巴巴雅虎的網(wǎng)站上，看到的都是亦步亦趨的東西，和美國雅虎競賽升級版本，從1.0版本升到2.0版本，再升到3.0版本，看誰升得快。升得再快，你也永遠(yuǎn)是追隨者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。”在最近的一次員工大會上，馬云如是說。

        基于此種考慮，雅虎搜索大規(guī)模啟動了在中國的搜索人才招聘計(jì)劃，目前已有100 多名技術(shù)精英云集雅虎旗下。田健表示，新加入的技術(shù)精英除了會在美國進(jìn)行搜索技術(shù)的學(xué)習(xí)之外，雅虎中國還將把掌握YST核心搜索技術(shù)的華人科學(xué)家悉數(shù)請到中國，對之進(jìn)行一帶一的專門指導(dǎo)。

        田健表示，雅虎搜索的第一步，就是要從被其他搜索同行忽略了的用戶感受入手。 “如果從用戶滿意度來講，不光是現(xiàn)在的雅虎搜索，就是百度、GOOGLE，所有的搜索都不合格，都不是真正意義上的搜索。這些搜索引擎在網(wǎng)頁和新聞上的人為分類，更多是出自工程師的腦袋，而不是從用戶出發(fā)。技術(shù)是為人服務(wù)的，如果人為技術(shù)服務(wù)，是為技術(shù)而技術(shù)，你只會把用戶嚇跑?！?BR>
        鎖定生活品牌

        田健還有意無意地透露了雅虎中國醞釀中的品牌口號（SLOGEN）———中國第一生活品牌。田健表示，生活品牌拼的就是服務(wù)，就是基于客戶需求的人性化、個(gè)體化服務(wù)。這跟雅虎搜索的出發(fā)點(diǎn)一脈相承。

        “當(dāng)初馬云做阿里巴巴的時(shí)候，就不停地對工程師說，我不管你的產(chǎn)品怎樣做出來的，但做出來的東西一定要連我都可以很快就會用，就像傻瓜照相機(jī)一樣，摁個(gè)摁鈕就可以了。如果我都不會用，相信我們的其他客戶也沒興趣。”阿里巴巴就是在馬云 “不懂互聯(lián)網(wǎng)的人都會用”的指引方針下，做成了全球最大、最活躍的B2B平臺。

        為了改變雅虎原來工程師思維主導(dǎo)的狀況，雅虎中國特意把公司的產(chǎn)品形成機(jī)制做了大調(diào)整。以前是工程師主導(dǎo)制，工程師覺得美國有什么東西好的，就搬過來改改推出去給客戶用，也不管中國客戶是否喜歡，或者是否符合公司的整體戰(zhàn)略?，F(xiàn)在則是客戶主導(dǎo)制，產(chǎn)品部門經(jīng)過調(diào)研，認(rèn)為客戶喜歡什么產(chǎn)品，有這方面需求，就把這個(gè)需求提交給工程師；然后工程師根據(jù)需求完成產(chǎn)品。

        根據(jù)馬云的要求，雅虎中國以前的“品質(zhì)控制部”被調(diào)整為現(xiàn)在的“用戶體驗(yàn)部”，以前這個(gè)部門做的是防止產(chǎn)品出問題，防止客戶發(fā)現(xiàn)問題，圍追堵截功能明顯；現(xiàn)在是客

        戶體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)讓客戶參與發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)問題。

        “如果拿現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，什么時(shí)候雅虎不像雅虎了，雅虎就成功了。”田健說。

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