電子商務(wù)穩(wěn)健躍進(jìn)第三方物流趨勢化

2013版總第9期《東莞物流》服務(wù)指南期刊專訪了東莞市電子商務(wù)協(xié)會會長、東莞市捷聯(lián)科技有限公司首席戰(zhàn)略官修細(xì)毅先生，針對電子商務(wù)穩(wěn)健躍進(jìn)第三方物流趨勢化提出了專業(yè)的見解。《東莞物流服務(wù)指南》期刊是由東莞市經(jīng)濟和信息化局主辦，東莞市物流行業(yè)協(xié)會出版。

《東莞物流》報務(wù)指南2013版封面 專訪的內(nèi)容攝影

在物流成本居高不下的今天，電子商務(wù)呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的發(fā)展速度讓人不得不感嘆，產(chǎn)業(yè)高崛起的時代已經(jīng)來到，2012年雙十一，電子商務(wù)平臺淘寶和天貓一舉拿下了193億的網(wǎng)上成交額，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)友僅用了8個小時，就完成了上海黃金周6天的銷售額，超過去年美國最大的網(wǎng)購節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一”創(chuàng)下的78億人民幣的記錄。讓阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)人喜出望外的同時可謂讓所有人唏噓不已，在國際經(jīng)濟發(fā)展的冰河期，中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)顯示出的強大內(nèi)需實力讓國內(nèi)外經(jīng)濟學(xué)家驚嘆不已，電子商務(wù)行業(yè)以其巨大的發(fā)展魅力吸引著各界人士關(guān)注的目光。

2012年9月，在市流通工作會議上，拉開了“莞貨網(wǎng)上行”的序幕，政府的大力扶持，讓我們把目光聚焦在了本土電子商務(wù)平臺的現(xiàn)在和未來上，不論是電商做物流，還是物流做電商做實體，實體、電商、物流“三網(wǎng)融合”的步子似乎越來越大了。筆者采訪了電子商務(wù)協(xié)會會長修細(xì)毅，除了立點于東莞電子商務(wù)本身的概況和未來的發(fā)展趨勢，也要談?wù)勲娮由虅?wù)和物流的“不解之緣”。

編輯部：今年“莞貨網(wǎng)上行”標(biāo)志著東莞電子商務(wù)的崛起，東莞電子商務(wù)協(xié)會在“莞貨網(wǎng)上行”的活動中，扮演什么角色，活動對東莞電子商務(wù)將帶來的影響是什么？

修：從活動的整個流程來說，協(xié)會屬于承辦單位，也是活動的“受理窗口”，積極的配合經(jīng)濟和信息化局和媒體的相關(guān)宣傳工作，提綱企業(yè)名錄，介紹企業(yè)名錄聯(lián)系人，聯(lián)動宣傳媒體，南方日報和東莞日報承載了“莞貨網(wǎng)上行”的系列報道。

在中國發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，政府的支持很重要，例如以往的半導(dǎo)體、太陽能等新興的行業(yè)，政府的重點支持就能吸引大量的相關(guān)投資，在東莞也是一樣的，“莞貨網(wǎng)上行”對于整個廣東來說是一次最大范圍的集中性的介紹電子商務(wù)，作為“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生”的最重要的一個工具。大家都有了這個共識之后，通過這個活動推動電子商務(wù)的聚合發(fā)展，“莞貨網(wǎng)上行”集合了很多相關(guān)部門的支持，經(jīng)信局、發(fā)改委、財政局、科技局、工商局、等相關(guān)部門，紛紛表示對電子商務(wù)大力度的支持。工商局針對廣東省范圍內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)個體實行免登記，免稅的一個扶持機制，以后可以有一個集中的登記載體。廣東省有很大的電子商務(wù)消費群體，但很多都不是在本土的電商平臺上購物，“莞貨網(wǎng)上行”做了一個長遠(yuǎn)宣傳推廣，讓更多廣東網(wǎng)購民眾優(yōu)先選擇莞貨，搭建屬于自己的電商平臺。

以往東莞很多小微型企業(yè)在是否使用電商應(yīng)用的問題上徘徊不前，這次通過“莞貨網(wǎng)上行”看到政府的大力推廣和支持，他們知道搭建自己渠道的機會終于來了，據(jù)統(tǒng)計，2012年有70%企業(yè)想加強電子商務(wù)的運用。盡管如此，很多企業(yè)還是停留在很基礎(chǔ)的電商運用，做個小網(wǎng)站，百度等，“莞貨網(wǎng)上行”在引導(dǎo)企業(yè)擴大自身專業(yè)電子商務(wù)團隊上是一個有力的支持。

編輯部：就當(dāng)前東莞電子商務(wù)的發(fā)展而言給傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系帶來了怎樣的沖擊？您認(rèn)為什么模式才更適合本土電子商務(wù)平臺長遠(yuǎn)的搭建和動作？

修：傳統(tǒng)企業(yè)紛紛建立自己的團隊，想在電子商務(wù)領(lǐng)域分得自己的“一杯羹”，做好電子商務(wù)不是短期的事情，幾個月甚至一年是不夠的 ，就協(xié)會幾個企業(yè)來說，他們今年交的學(xué)費還不少，極個別在今年虧損的了100多萬，實際上在今年開始電商的能夠保本已經(jīng)不錯了，做第三方平臺的小規(guī)模團隊成效周期為一年，在規(guī)模的為兩年，做獨立平臺就更難預(yù)測了，流量的成本非常高，以樂淘為例，從早期最高峰400人縮減為現(xiàn)在的40人團隊，對于電商企業(yè)來說，如果沒有很好的定位和規(guī)劃，沒有準(zhǔn)備好“糧草”不建議做獨立平臺，例如菜蟲網(wǎng)，它目前還沒有達(dá)到收支平衡，明年應(yīng)該可以開始盈利，定位是非常重要的，要針對地域和用戶群體的細(xì)分來定位，這是一個趨勢，現(xiàn)在的消費是很集中的。

再者，如果傳統(tǒng)企業(yè)請了一些對電商了解程度相當(dāng)深刻的經(jīng)理人，成效周期也很短，他有豐富的資源可利用，他能夠配對下游的供應(yīng)鏈對自身做一個良好的整合，對用戶來說，購物的個性化和標(biāo)新立異是他們追求的，如果能針對用戶的需求做出快速反應(yīng)，建成供應(yīng)體系，從設(shè)計生產(chǎn)——原材料的采購——物流配送過程，優(yōu)化資源，對市場需求有一個正確的判斷。例如，虎門有一些批發(fā)商緊跟世界知名品牌，拿這些仿款去做設(shè)計，設(shè)計師改造后把仿款掛出，這類型比較有市場。首先需要眼光敏銳，其次有一定的設(shè)計能力，改造之后形成自己的設(shè)計風(fēng)格，它本身就是有一個很強的供應(yīng)鏈，這也是一種成功的途徑。

編輯部：請介紹下東莞近兩年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

修：這幾年，電子商務(wù)發(fā)展的勢頭很好，不管是上網(wǎng)人群還是電商總體鏈條的延伸，不管是網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)、做平臺的企業(yè)等參與電商的熱情越來越大，電商的產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展趨勢非常迅猛，就全國電商的網(wǎng)絡(luò)零售交易額來說，去年7800個億到今年會預(yù)計超過1.3萬億，東莞電子商務(wù)整體的增長速度在40%左右，電商解放了生產(chǎn)力，以科技驅(qū)動了流通的效率，以數(shù)據(jù)營銷更快的實現(xiàn)了買賣之間的轉(zhuǎn)換，是一個數(shù)字商業(yè)零售業(yè)，要求企業(yè)快速的捕捉消費者的需求或者滿足消費者個性化的需求。

2009年金融危機剛開始，很多企業(yè)還在觀望，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)是一個發(fā)展趨勢，東莞很早就開始B2B模式了，做B2B的企業(yè)一直都做的很不錯，按照特征來說，2010-2011年是磨合的階段，也是起步的階段，2012年“莞貨網(wǎng)上行”從政府的支持的層面把電子商務(wù)的發(fā)展推向了高潮，是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個熱點。

編輯部：東莞電子商務(wù)的發(fā)展水平處在什么階段，與珠三角地區(qū)的差距在哪里？

修：處在一個中學(xué)的水平更貼切，一個茁壯成長的階段，差距有三個方面：第一，東莞還沒有大型的知名的電商平臺。第二，專業(yè)電商人才比較缺乏嚴(yán)重，本土有8萬的人才缺口，珠三角人才缺口可能達(dá)到了100多萬。第三，缺乏民間資本，在電商這塊的投資者比較謹(jǐn)慎，由于電商屬于新興產(chǎn)業(yè)，2010-2011年發(fā)生過電商團購的“大躍進(jìn)”，投資電商的成功率并不高，如今的民間資本更多的投資會放在電商成熟的階段，快要盈利了再去投資，對于中國電商創(chuàng)新模式而言，沒有大量持續(xù)的投資也很難孕育出大型的電商平臺。再者和城市的魅力例如吸引人才的環(huán)境、電商的氛圍等也有一定的關(guān)系，沒有很好的一個競爭環(huán)境。

編輯部：在全國物流成本居高不下的背景下，電子商務(wù)如何物流降低物流成本，和物流行業(yè)存在怎樣的聯(lián)動關(guān)系？

修：自動化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳輸帶，現(xiàn)代化ERP的軟件，良好的分揀能力 ，東莞電子商務(wù)很需要軟硬件配套，做好企業(yè)的服務(wù)，目前東莞還沒有物流企業(yè)定位針對電商的第三方物流，第四方物流這方面的服務(wù)，中小企業(yè)面對流通批發(fā)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)比重越來越高，企業(yè)的傳統(tǒng)出貨模式從大柜小柜到一個包裹，一個箱子的出貨轉(zhuǎn)變時，就迫切的需要系統(tǒng)的智慧的自動化的分撥中心，未來智能的分撥中心是一個發(fā)展趨勢。

當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)銷做強、做大后積極與倉儲和第三方物流積極合作，讓物流企業(yè)主動參與進(jìn)來，整合資源，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮第三方物流的作用。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的廣闊空間，讓網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮其開放、互動、便捷的威力，使商業(yè)活動中的各個環(huán)節(jié)、各個端點緊密結(jié)合，將是電子商務(wù)未來的發(fā)展大道。

編輯部：據(jù)了解，國內(nèi)電商巨頭近兩年已經(jīng)在不斷的擴展業(yè)務(wù)版圖，從最初單純的商務(wù)平臺延伸到支付，再到物流，正逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合，您是怎么看待這一現(xiàn)象的，是未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢嗎？

修：以阿里巴巴為例，它已經(jīng)布局在3-5年后，甚至10年更長的時間運籌，阿里巴巴集團未來是在三大板塊：數(shù)據(jù)、平臺、金融的發(fā)展，它做的是一個生態(tài)鏈，做的是水電煤的基礎(chǔ)支撐，遠(yuǎn)比做簡單電商平臺的零售想象力要大，我認(rèn)為是一個很宏大的構(gòu)想，從目前電商的三大困局：數(shù)據(jù)、制度、物流來說，阿里巴巴還是要解決的，金融和支付以前是電商的困局，現(xiàn)在已經(jīng)解決了，阿里巴巴現(xiàn)在在參與電商的例法修訂，目前阿里巴巴提出了B2B，在改變生產(chǎn)制造供應(yīng)鏈和消費之間的關(guān)系，以前是生產(chǎn)不對稱，消費者處在整個商務(wù)活動的中心，消費的需要更多的呈現(xiàn)個性化、差異化，現(xiàn)在阿里巴巴淘寶未來發(fā)展偏向的是個性化定制。

京東平臺走的是標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)發(fā)展模式，標(biāo)準(zhǔn)商品比較多，小微型電子商務(wù)向大型電商平臺發(fā)展，未來的走勢必須要有個提煉的基礎(chǔ)支撐，例如凡客去年做到100億，自己做物流還是難以轉(zhuǎn)承，能把物流、配送、倉儲、支付、平臺，一起打通的，現(xiàn)在只有蘇寧，國美，阿里巴巴，京東，“一號”店。資本100個億以下的電子商務(wù)是不合適做全產(chǎn)業(yè)鏈垂直布局。這樣的模式只適合大型的電商巨頭。資本不夠的電子商務(wù)企業(yè)做不了自己“最后一公里”的配送，一般都是交給第三方，做外包整合。

編輯部：對想在東莞發(fā)展電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)者說一句話，您會說什么？

修：首先擁有全方面互聯(lián)網(wǎng)知識是從業(yè)基礎(chǔ)，在從業(yè)過程中堅定自己的從業(yè)理想。一個好的市場定位是關(guān)鍵，同時要具備對未來發(fā)展趨勢的遠(yuǎn)瞻性，時刻保持創(chuàng)新的精神狀態(tài)，懂得整合和互換資源，利用好自身的優(yōu)勢，或者借助優(yōu)秀的平臺資源的企業(yè)快速成長，要打造出成功的電子商務(wù)之路，除了特色化、個性化的發(fā)展方向，還要看個人和整個團隊的智慧。

后續(xù)：

電子商務(wù)包含著四種基本的“流”，即信息流，商流，資金流，物流。物流是“四流”中最為特殊和必不可少的一種，沒有物流業(yè)的相隨發(fā)展，會使電子商務(wù)的優(yōu)勢發(fā)揮受到巨大的限制。尤其是第三方物流，電子商務(wù)只有以此為支點，才能實現(xiàn)發(fā)展上的成功跳躍。

隨著電子商務(wù)的調(diào)整崛起，第三方物流的地位日異突顯，在第三方物流運作中，企業(yè)與貨主企業(yè)之間是一種“雙贏”關(guān)系。企業(yè)以專業(yè)優(yōu)勢為貨主提供從規(guī)劃到實施的全套物流服務(wù)，與貨主的有關(guān)系是長期合作伙伴關(guān)系，企業(yè)與貨主形成的戰(zhàn)聯(lián)盟就非常重要。在西方，工業(yè)或商業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)長期結(jié)盟形成較穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系已相當(dāng)普遍。在日本，這種物流配送方式幾乎占到社會總物流量的80%。我國企業(yè)應(yīng)盡快建立這種戰(zhàn)略聯(lián)盟以參與競爭，最好是強強聯(lián)盟，這樣才比較容易確立競爭優(yōu)勢，跟蹤市場節(jié)奏，及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

在當(dāng)今市場環(huán)境下，對物流的需求出現(xiàn)了一些新牲。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景，給物流企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力?？梢灶A(yù)見，能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟增長點，將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。