東莞市捷聯科技有限公司總經理 修細毅

    全球電子商務日趨活躍，業(yè)務模式不斷創(chuàng)新，我國電子商務進入快速發(fā)展機遇期。近年來電子商務發(fā)展如日中天，“雙十一”當日透過支付寶的交易額達到191億元，截止2012年11月份前淘寶交易額突破1萬億，相當于西部一個省一年的GDP，可以說電子商務是新的傳奇，充分說明電商不是一個商業(yè)模式、更重要的是一種新的商業(yè)文明。報告顯示，國內當前電子商務企業(yè)直接從業(yè)人數將近214萬人。十二五期間，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數企業(yè)積極發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求更加緊張。

    東莞是享譽海內外的制造業(yè)名城，產業(yè)基礎優(yōu)勢明顯，淘寶網貨約30%產自東莞。東莞具備發(fā)展電子商務的良好基礎，但電子商務產業(yè)整體并不發(fā)達，本地平臺象東莞制造、東商網、國際商貿平臺等在華南地區(qū)有一定影響力和知名度，但在國內居于前列的平臺幾乎沒有。驅動成功電商企業(yè)中團隊、資金、運營模式是三架馬車，普遍電商企業(yè)在發(fā)展中缺乏電子商務人才是主因，東莞電子商務人才缺口至少10萬人。

許多高校和中職學校在十多年前就開設了電子商務專業(yè)，可以說在當時是很有前瞻性的舉措，但學校輸出的人才社會認可度不高，學生的就業(yè)工資偏低，致使一些學校停招或減少了電商專業(yè)招生人數。為什么學校不能培育出社會認可的人才？原因包括專業(yè)定位不清晰、課程陳舊、教學方式欠缺創(chuàng)新性，理論與實踐脫節(jié)等方面。

    一方面電商的發(fā)展對人才的需求量大，一方面學校培養(yǎng)的人才有限、實踐差較大，只有留給社會、企業(yè)自己來培養(yǎng)。科協作為科技工作者的群眾組織，為經濟社會發(fā)展服務。具有人才薈萃、智力密集、學科齊全、聯系廣泛的優(yōu)勢，是科技人才工作的重要社會力量。筆者認為科協組織在電商人才培育和人才服務方面扮演非常重要的角色。

    當前電子商務最緊缺的是三方面人才，一是偏重研發(fā)性的技術和高端設計美工的人才；二是從事平臺、網店的運營管理、網絡營銷定位策劃、戰(zhàn)略分析、數據分析等的專業(yè)人才；三是側重支付、物流的人才。這些崗位既要懂商務、網絡技術并且又要一定的工作經驗的復合型人才。

    筆者所在捷聯科技營運東商網平臺，為中小企業(yè)提供電子商務運營服務，近年來公司企業(yè)科協與公司客服部門合作，堅持兩個月舉辦一次“電子商務大講堂-客戶培訓會”，面向企業(yè)電商人員和管理人員講解電子商務形勢、政策、平臺操作、電子商務運營等內容的講座，很受歡迎。許多企業(yè)高管也來參加，因為這些培訓針對性強、實用、與市場結合緊密，效果很好。

    捷聯科技打造家庭、軍隊、學校三合一新型企業(yè)，在電商的年代，知識更新、技術的發(fā)展一日千里，提倡員工的終生學習，更重要的是把知識轉化為生產力的實干精神，科協組織的各項活動，企業(yè)內部創(chuàng)建了“捷聯大學”以內部優(yōu)秀領導主講或購買專業(yè)機構的課程，聘請高端顧問為員工舉行培訓、拓展、互動交流等形式的活動，提升員工的綜合素質、專業(yè)知識和經營執(zhí)行力。鼓勵員工繼續(xù)教育、申報職稱輔導、新技術新方法推廣應用方面也取得了一定的成績，在職期間不少員工獲得中高級職稱認證、本科文憑的良好成果。積極講解科協員工享有如體檢等資助政策，符合條件的也可以享受；組織科協積極份子聽過以往市科協組織的講座，大家感覺受益不少。我們發(fā)現，公司員工渴望科協組織更多的與電商有關的各種活動，拓展視野、增長知識，強化了科協組積的先進性。

    我們?yōu)樘嵘瞬刨|素、專業(yè)技能的各項投入為企業(yè)的經營發(fā)展取得了良好的經濟效益，連續(xù)3年經營業(yè)績保持較快的增長，2010年成功獲得國家高新科技企業(yè)的認定。電商企業(yè)從業(yè)人員當中，有很大一部分通常具有理工科背景，屬于科技人員范疇?？茀f組織是黨和政府聯系科技人員的紐帶，是科技工作者之家?？茀f社會影響大，許多企業(yè)也組建了企業(yè)科協，承載在學校、企業(yè)、社會培訓機構所不具備的資源和優(yōu)勢，必將在培育電商人才方面發(fā)揮重要作用。

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