年底大事總是不斷，包括天貓雙十一、淘寶雙十二、美國圣誕黑色星期五傳統(tǒng)零售業(yè)集體反撲亞馬遜，于是許多的專業(yè)人士和從業(yè)者都在大談這些熱門話題，討論著線上和線下的地位轉(zhuǎn)換和未來零售業(yè)的趨勢。從04年進(jìn)行零售業(yè)，隨后進(jìn)行電商行業(yè)，近9年時間時不時回頭看看，這兩個行業(yè)一直存在著很大的不同，但又有著很大的相似之處，甚至許多人說不能將他們視為兩個行業(yè)，電商和零售都屬于零售業(yè)。在我看來，行業(yè)之所以成為行業(yè)，是因?yàn)槠洚a(chǎn)業(yè)鏈的形成。

產(chǎn)業(yè)鏈要形成，十年是一個刻度，這往往是被忽略了，特別是對于我們所說的傳統(tǒng)零售業(yè)。中國的傳統(tǒng)零售業(yè)成長時間與電子商務(wù)的時間幾乎是同步的，從一九九幾年到2012年這十幾年間，中國的傳統(tǒng)零售業(yè)從無到有，從規(guī)?；膯蔚甑竭B鎖化，從連鎖化到并購。從外資到內(nèi)資的PK，到內(nèi)資和內(nèi)資的PK，零售業(yè)從業(yè)者同樣見證了一個又一個的奇跡和變革，這絲毫不遜色于電商行業(yè)。只是電商行業(yè)在迅速壟斷之后的規(guī)模讓人更吃驚，加上媒體和大眾的不斷關(guān)注和放大，使得這個行業(yè)熱鬧非凡，但無論如何，電商也是從九十年代末開始發(fā)展。也就是說，傳統(tǒng)零售業(yè)和電商都處于同一起跑線上，卻走到今天不同的進(jìn)程。

或許有人已經(jīng)開始為傳統(tǒng)零售業(yè)唱起了葬歌，認(rèn)為未來一定是屬于電商！我們總是試圖去看清楚未來，因?yàn)槿绻床坏轿磥?，我們會害怕…?/p>

以十年為一個刻度的零售行業(yè)，自然不能和與互聯(lián)網(wǎng)緊密相聯(lián)的電商行業(yè)相比，只是未來似乎開始清晰，那就是未來沒有所謂的線上和線下，有的只是平的零售世界，這是一個逐漸清晰的共識，這樣的共識多少讓零售業(yè)從業(yè)者心稍微安定下來，傳統(tǒng)零售業(yè)沒有想像中慘淡。那讓我們構(gòu)想一下所謂“平的零售世界”吧：

在描述清楚這個世界之前，要能夠?qū)σ粋€前提達(dá)成共識，那就是零售業(yè)從一誕生之日就是顛覆或者促進(jìn)其它所有行業(yè)變革的一個行業(yè)，這也是為什么全世界各國大力發(fā)展零售業(yè)或制定政策限制其它外資零售業(yè)的緣故，零售業(yè)就如所有其它行業(yè)的鯰魚。舉全球最大的零售業(yè)典范——沃爾瑪?shù)睦?，它不僅重新定義了零售業(yè)，還重新定義了倉儲物流行業(yè)，甚至發(fā)射了屬于自己的衛(wèi)星，還試圖申請零售產(chǎn)業(yè)銀行進(jìn)軍金融業(yè)。另外一個例子就是阿里巴巴，它首先改變了外貿(mào)行業(yè)，然后是現(xiàn)在提出的三個階段：平臺、金融、數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)，從這三大業(yè)務(wù)以及現(xiàn)階段整個阿里系各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展來看，這已經(jīng)脫離了零售業(yè)以供應(yīng)鏈為本質(zhì)的方向，而是朝著互聯(lián)網(wǎng)公司、金融公司、通信公司的方向發(fā)展。

在這個前提和兩個例子的之下，對于平的零售世界的認(rèn)識逐漸開始清晰起來，作為擁有零售業(yè)本質(zhì)的公司，無論是誕生于網(wǎng)絡(luò)還是出身于線下，必然需要強(qiáng)化后端供應(yīng)鏈，在商品采買、倉儲管理、物流配送到最終的銷售渠道建立形成強(qiáng)勢整合和一體化作業(yè)的鏈條，對于零售商業(yè)來說，這個鏈條一日沒有真正建立，都會受到新零售商業(yè)體的挑戰(zhàn)，包括目前線下以租賃商業(yè)地產(chǎn)模式為主的百貨業(yè)，就明顯感受到這樣的威脅而開始進(jìn)行自營比例的調(diào)整，或通過電子商務(wù)來完善自己在以上三個方面的供應(yīng)鏈體系；對于品牌公司而言，如何在多渠道之中平衡定價、服務(wù)、品牌形象一致性和庫存比例則成為未來致勝的關(guān)鍵，至于是通過線上實(shí)現(xiàn)的銷售還是線下實(shí)現(xiàn)的銷售已經(jīng)不是重點(diǎn)，也無需過多討論。

很明顯，以京東商城為代表的電商企業(yè)正在完善這樣的供應(yīng)鏈體系，以線下百貨業(yè)和大型超市為代表的零售企業(yè)在這個競爭壓力下開始進(jìn)行調(diào)整，蘇寧易購在第三個年頭已經(jīng)從營銷、商品采銷、倉儲物流、支付逐步實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的戰(zhàn)略推進(jìn)，京東也加速通過在社區(qū)設(shè)收件箱、線下布局取貨點(diǎn)的方式推進(jìn)線下布局。

在世界的另外一頭，比供應(yīng)鏈更高一級的產(chǎn)業(yè)鏈整合以壟斷平臺的方式在進(jìn)行，通過自己的壟斷地位，阿里系在商業(yè)流量、支付體系、銷售系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)人才培訓(xùn)全面出擊，直接上升產(chǎn)業(yè)鏈的格局，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美電器、傳統(tǒng)百貨業(yè)都納入阿里體系，屈服于它死忠的龐大的消費(fèi)力強(qiáng)的兩億網(wǎng)購人群。

這個方面相當(dāng)于直接挑戰(zhàn)和變革傳統(tǒng)的金融業(yè)、軟件業(yè)、服務(wù)業(yè)等幾乎所有行業(yè)，這就是平臺的力量，這個力量謀求的仍然是讓線下加速融合到線上來，最終共同構(gòu)建一個平的零售世界，不再有所謂的歧視性定價策略、不再有信息不對稱謀求的暴利、不再有精英和草根所帶來的就業(yè)不平等、不再有貧富帶來的生活品質(zhì)差異……

這一切雖然已經(jīng)加速，但仍然需要以十年為一刻度，只是除了耐心，更需要有適應(yīng)變化的快速反應(yīng)能力，否則終將成為被削平淘汰的一部分！