“雙十一”瘋狂促銷后，電商應(yīng)考慮將當(dāng)天龐大的流量價值最大化，留住受促銷因素驅(qū)動的沖動型消費者，促使消費者對品牌實現(xiàn)從價格到價值的認(rèn)可

越演越烈的電商價格戰(zhàn)，讓這個本該專屬阿里的“天貓節(jié)”，成了眾電商的火拼日。京東、蘇寧易購、亞馬遜中國、國美、易迅等都紛紛加入，“光棍節(jié)”之戰(zhàn)終于將延續(xù)了一年的電商價格戰(zhàn)推至高潮，也是顯示平臺在行業(yè)的排位和影響力的風(fēng)向標(biāo)。

“雙十一”促銷大戰(zhàn)，短短24小時，中國電商業(yè)又創(chuàng)造了一個奇跡：據(jù)天貓商城提供的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當(dāng)日天貓和淘寶的支付寶總銷售額達到191億元，而這兩項數(shù)據(jù)去年僅為33.6億元和18.4億元。其他幾家參戰(zhàn)的電商，如蘇寧、京東、亞馬遜等也都斬獲不菲。

在這一次促銷大戰(zhàn)中，天貓、京東、蘇寧易購的快速崛起和網(wǎng)購用戶的集中消費，相信會擠壓很多垂直類B2C的生存空間。預(yù)計2013年前后，有更多中小B2C電商網(wǎng)站裁員、倒閉。過去兩年，平臺商市場份額的變化給垂直電商帶來了越來越少的機會。據(jù)上市公司當(dāng)當(dāng)季度財報顯示，過去兩年，由于品類擴張較慢，市場保守、資金不足，當(dāng)當(dāng)這個以圖書起家的電商并沒有在百貨、母嬰、服裝等這三大重要品類上占據(jù)一席之地，其在自主銷售式B2C中的市場份額也從2010年的8.9%跌到2012年第三季度的3%。當(dāng)當(dāng)?shù)谋贿吘壔且粋€典型的例證。

對于很多的垂直電商來說，淘寶、京東、蘇寧易購等的巨大流量及相對較低的流量成本、相對成熟的商業(yè)生態(tài)，讓他們可以較小的成本來獲取較多的成長。

最近一年，鞋類知名的垂直電商都在轉(zhuǎn)型。樂淘轉(zhuǎn)型做自有品牌并且一連推出5個鞋類品牌，好樂買加進了服飾品類，名鞋庫定位為“供貨平臺”，并用自己傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢開發(fā)自有品牌。這些垂直B2C大多數(shù)從互聯(lián)網(wǎng)起家，對產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)缺乏精準(zhǔn)把握。在轉(zhuǎn)型時，他們不約而同地想到了加入開放平臺。一年多前，天貓、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)燃娂娡瞥鲩_放平臺，廣邀天下垂直B2C入駐。其中，平臺的用戶數(shù)量、基礎(chǔ)設(shè)施、交易體量較好的天貓、京東的開放平臺效果較好。如今，樂淘投入大量精力做天貓旗艦店。好樂買、名鞋庫之前就有淘寶店，其后又開設(shè)了天貓旗艦店。這些天貓店都給鞋類B2C帶去了現(xiàn)金流。

相比之下，其他開放平臺用戶數(shù)量、交易體現(xiàn)并不大的平臺則不盡如人意。目前，由于淘寶在整個B2C行業(yè)占據(jù)了半壁江山，這些獨立電商品牌目前依賴天貓是一個明智的選擇，但未來可能會患上過度依賴的風(fēng)險，但天貓平臺也暴露著一定的問題：1、數(shù)量眾多的天貓網(wǎng)店很難管理商品供應(yīng)鏈，很多的商店出售商品的品質(zhì)、真假難以保證，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)購用戶反饋買到假貨的現(xiàn)象；2、不支持貨到付款的支付方式，特別是大額的家電類型的商品，而京東這方面就很有優(yōu)勢，讓用戶零風(fēng)險購買大額商品。并且沒有自建的物流體系，目前規(guī)模較小的社會化物流還跟不上電商的節(jié)奏；3、天貓平臺的收費越來越多，金額則越來越大，入場費、交易傭金、商品保證金，還有很多相關(guān)活動的費用等，對很多中小型網(wǎng)商而言，其在經(jīng)營成本中占比相當(dāng)高，已跟目前存在的大型商場的規(guī)則沒什么大的區(qū)別。天貓如果再如此強勢壓迫，估計很多網(wǎng)店可能出逃。

目前，“雙十一”已經(jīng)成為整個電商行業(yè)的集體盛宴。它成為電商打價格戰(zhàn)促銷的最佳噱頭，絕大部分電商平臺、垂直電商、傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)店都想分一杯羹?！半p十一”的促銷影響力在接下來的一段時間里還將持續(xù)發(fā)酵，將極大地擴大網(wǎng)購群體和網(wǎng)絡(luò)零售額，更重要的是培養(yǎng)了消費者購物的網(wǎng)購化習(xí)慣。這意味著將有更多的線下商場、品牌廠商拓展網(wǎng)購的市場，將會有更多的依靠自身優(yōu)勢的行業(yè)、區(qū)域、垂直領(lǐng)域的平臺商誕生。

“雙十一”促銷大戰(zhàn)，筆者認(rèn)為這種掠奪式促銷讓不少消費者在新年來臨前提前消費，存在透支現(xiàn)象。但對于整個消費市場而言未必是好事，任何市場都應(yīng)該是良性有序的發(fā)展，嚴(yán)重的透支就像暴飲暴食?？煲獊砼R的圣誕和新年消費力度也許就沒這么大了。而消費者一旦養(yǎng)成對“流血”促銷的熱衷，將降低其對平臺的忠誠度，各大電商為贏得人氣和銷售額，也將被促銷手段綁架，形成“非促不買”、“不促不銷”的局面?！半p十一”瘋狂促銷后，電商應(yīng)考慮將當(dāng)天龐大的流量價值最大化，留住受促銷因素驅(qū)動的沖動型消費者，促使消費者對品牌實現(xiàn)從價格到價值的認(rèn)可。沉淀到忠誠的用戶才應(yīng)是電商及品牌商促銷活動的最終目標(biāo)。

信息來源——東莞日報：http://epaper.timedg.com/html/2012-11/19/content_1048435.htm