近年來，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭?！笆濉逼陂g，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿,預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在GDP中貢獻(xiàn)率大幅提高。

同時(shí)，各個(gè)地方政府也在緊急制定符合地方發(fā)展的“電子商務(wù)十二五規(guī)劃”。而浙江的步伐無疑是走在了全國(guó)的前列。日前，浙江首度發(fā)布了由中國(guó)電子商務(wù)研究中心參與編制的《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，這也是目前我國(guó)第一個(gè)省級(jí)層面的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五年規(guī)劃。

在“十二五”時(shí)期，整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境，將維持一個(gè)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且逐漸走向穩(wěn)健和成熟。電子商務(wù)可以說走近一個(gè)拓寬期，進(jìn)入快車刀，用戶應(yīng)用的廣度和深度不斷延展。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，成為其他行業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的重要出口。

為此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心針對(duì)2011年上半年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展所呈現(xiàn)出來的特征進(jìn)行了歸納、總結(jié)。也從近年來所呈現(xiàn)出來的特征中，對(duì)電子商務(wù)未來有可能出現(xiàn)的趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

特征趨勢(shì)一：行業(yè)電子商務(wù)將成為發(fā)展主流

中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時(shí)期的典型特征是風(fēng)險(xiǎn)資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。

目前，有價(jià)值行業(yè)平臺(tái)更受投資商青睞，垂直專業(yè)B2B平臺(tái)將成為未來中國(guó)B2B市場(chǎng)后發(fā)力量，有巨大發(fā)展空問。此類平臺(tái)有兩個(gè)特點(diǎn)：專和深。專是集中全部力量打造專業(yè)性信息平臺(tái)，包括以行業(yè)為特色或以國(guó)際服務(wù)為特色；深是此類平臺(tái)具備獨(dú)特的專業(yè)性質(zhì)，在不斷探索中將會(huì)產(chǎn)生許多深入且獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容與盈利模式。

特征趨勢(shì)二：團(tuán)購(gòu)成為快速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)形式

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)自從2010年進(jìn)入中國(guó)以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團(tuán)購(gòu)無疑是這兩年增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)形式。

目前，處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站均已進(jìn)行了多輪融資，且金額遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)站，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先其他同行，走在了行業(yè)的最前沿。不過對(duì)于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來說，行業(yè)洗牌的危機(jī)已經(jīng)在逐漸臨近，不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已開始考慮轉(zhuǎn)型。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展過程中，資本一方面幫助一部分企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了推廣和服務(wù)能力的提升，另一方面也提升了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門檻，導(dǎo)致泡沫的產(chǎn)生。她認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)門檻已經(jīng)被資本快速抬高，具備規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在融資方面有所動(dòng)作，以保障在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，而中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很難維持在全國(guó)的布局。

特征趨勢(shì)三：電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮

首先是同類兼并。目前中國(guó)為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。

其次是互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，中點(diǎn)線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購(gòu)策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作將成為必然趨勢(shì)。

特征趨勢(shì)四：電子商務(wù)呈現(xiàn)出常態(tài)化

近年來，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面：不管是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用，還是政府采購(gòu)。越來越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái)，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長(zhǎng)。

曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，在2010年發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)購(gòu)理念的普及、網(wǎng)購(gòu)用戶的增長(zhǎng)，投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實(shí)實(shí)在在的，人們購(gòu)買模式的轉(zhuǎn)變和更深遠(yuǎn)的影響是實(shí)實(shí)在在的。

隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體，并通過與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的切實(shí)結(jié)合，給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢(shì)。

特征趨勢(shì)五：電子商務(wù)將融合物流供應(yīng)鏈

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實(shí)已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來發(fā)展熱點(diǎn)的物流供應(yīng)鏈。

目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡(jiǎn)單。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣，他們對(duì)物流也提出了更高的要求。有關(guān)報(bào)告指出，未來5年間，中國(guó)消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。

因此，未來只有那些把物流作為其核心價(jià)值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。這些公司會(huì)將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，而絕非簡(jiǎn)單地外包給第三方。

特征趨勢(shì)六：電子商務(wù)融合商業(yè)智能

隨著電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中所扮演的角色將逐漸重要，這一點(diǎn)從國(guó)外成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站上都可以看到。在國(guó)外，一般電子商務(wù)企業(yè)都會(huì)有專人專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析等商業(yè)智能工作，作為一種戰(zhàn)略上的投資。從目前中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)來看，真正關(guān)注數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。

但是數(shù)據(jù)對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的重要性不言而喻，面向電子商務(wù)的商業(yè)智能管理系統(tǒng)就是基于智能管理系統(tǒng)和在線決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，將智能化、集成化、協(xié)調(diào)化、網(wǎng)絡(luò)化及在線決策支持的思想融入到傳統(tǒng)的商業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)之中，使其能夠適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢(shì)，為經(jīng)營(yíng)決策者提供更好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境和決策支持。

未來，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，他們相當(dāng)于電子商務(wù)企業(yè)面的智囊團(tuán)。

特征趨勢(shì)七：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)

近年來，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。在繼國(guó)美蘇寧決定攪動(dòng)上百億的家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)之后，鞋類企業(yè)百麗也宣布巨資投入旗下電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸“電”。 在美國(guó)的在線零售500強(qiáng)榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務(wù)板塊，而在中國(guó)，2010年應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)元年。在經(jīng)歷了2009年的試水期后，大量的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，并且發(fā)展迅猛。蘇寧易購(gòu)、Kappa、李寧、優(yōu)衣庫(kù)、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務(wù)上的表現(xiàn)都令人注目。

2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長(zhǎng)，借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢(shì)，它們需要掌握的，是消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求和行為模式。

特征趨勢(shì)八：航空、保險(xiǎn)將成電商爆發(fā)行業(yè)

今年，以提供數(shù)字化商品的航空、保險(xiǎn)等行業(yè)成為了應(yīng)用電子商務(wù)的爆發(fā)行業(yè)。目前國(guó)航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)展都非常迅猛，而平安保險(xiǎn)的電子商務(wù)部門今年銷售額上百億，泰康、中國(guó)人保的電子商務(wù)部都是業(yè)界的佼佼者。

這兩個(gè)行業(yè)的類似之處是：傳統(tǒng)渠道體系較為混亂，代理層級(jí)較多的行業(yè)，信息不對(duì)等、渠道管理混亂、分銷利潤(rùn)低等都是這兩個(gè)行業(yè)的痛。電子商務(wù)的發(fā)展不僅規(guī)避了這些問題，也正在改變這兩個(gè)行業(yè)的渠道模式。

據(jù)麥肯錫研究顯示，在美國(guó)，電銷、網(wǎng)銷的保費(fèi)收入已超過總保費(fèi)的20%，到2010年達(dá)到25%～35%，在歐洲，電銷和網(wǎng)銷已實(shí)現(xiàn)盈利。從歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來看，電銷、網(wǎng)銷等新渠道終將與傳統(tǒng)渠道平分天下。

和別的行業(yè)不同的是，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)，并沒有像其他消費(fèi)品企業(yè)一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)的增幅和銷售額將進(jìn)一步爆發(fā)。

特征趨勢(shì)九：更多第三方服務(wù)商完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

由淘寶開放平臺(tái)而催生出的一批電子商務(wù)第三方服務(wù)商，正在逐漸成長(zhǎng)并調(diào)整自己的定位，未來兩三年，將有更多的第三方服務(wù)商出現(xiàn)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。

目前市場(chǎng)上具有一定規(guī)模的第三方服務(wù)商還屈指可數(shù)，而且都是以淘寶作為業(yè)務(wù)基石，比如從開店到供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商寶尊，倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商五洲在線、虹迪，工具服務(wù)類的有軟件和電子商務(wù)解決方案服務(wù)商SHOPEX、數(shù)據(jù)類的服務(wù)商小艾等。

未來，將有一批類似于美國(guó)GSI公司的獨(dú)立第三方服務(wù)商，它們將獨(dú)立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務(wù)。

過去10年，影響電子商務(wù)發(fā)展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關(guān)鍵因素是：制度、物流、數(shù)據(jù)。馬云曾多次強(qiáng)調(diào)，“21世紀(jì)核心的競(jìng)爭(zhēng)是數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有更多數(shù)據(jù)，誰就擁有未來?！?/p>

近些年，國(guó)際各大行業(yè)巨頭紛紛打開“數(shù)據(jù)門戶”，諸如沃爾瑪通過數(shù)據(jù)分析掌握客戶的消費(fèi)習(xí)慣、優(yōu)化現(xiàn)金流和庫(kù)存，并擴(kuò)大銷售量，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)商業(yè)決策的重要基礎(chǔ)。

4月7日，網(wǎng)盛生意寶對(duì)外發(fā)布了“小門戶+聯(lián)盟”（數(shù)據(jù)版）戰(zhàn)略，具體實(shí)施該戰(zhàn)略的大宗商品數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺(tái)“生意社”（100PPI.com）4月8日正式上線。

此外，生意寶還宣布了公司今后承載上述兩大戰(zhàn)略的“實(shí)施計(jì)劃”，將在現(xiàn)有平臺(tái)和資源基礎(chǔ)上，打造出“一個(gè)綜合網(wǎng)、一批行業(yè)網(wǎng)、一大批類產(chǎn)品網(wǎng)”。據(jù)介紹，“生意社”下設(shè)8個(gè)分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、鋼鐵、紡織、農(nóng)副等8個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，覆蓋1000多個(gè)基礎(chǔ)原材料，8000多家原材料生產(chǎn)企業(yè)和50000多家流通企業(yè)。

緊隨其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“數(shù)據(jù)門戶”，并正式啟用新域名，阿里巴巴根據(jù)4500萬中小企業(yè)用戶的搜索、詢單、交易等電子商務(wù)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘。（中國(guó)電子商務(wù)研究中心供稿）

電子商務(wù)作為Internet的新的主要應(yīng)用領(lǐng)域，正以難以估量的速度發(fā)展，影響和改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活 的各個(gè)方面。政府、企業(yè)、個(gè)人都應(yīng)從不同的方面了解電子商務(wù)的技術(shù)，以適應(yīng)信息社會(huì)。本書的目的就 是全面介紹電子商務(wù)的應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)。全書共分十章，分別介紹了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史及其對(duì)社 會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，電子商務(wù)功能及其分類，電子商務(wù)的基礎(chǔ)——Internet和WWW，電子商務(wù)的安全與控制方 法，電子商務(wù)在線支付工具，電子商務(wù)的主要相關(guān)行業(yè)——網(wǎng)上零售業(yè)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上廣告，電子商務(wù)應(yīng) 用的開發(fā)過程，最后，展望了電子商務(wù)在世界及我國(guó)發(fā)展的前景和對(duì)策。