摘要

    在企業(yè)成立之初，就已流淌了“道德的血液”，但后期對利潤的追求，往往會逐漸沖淡這股血液，這就要求企業(yè)經(jīng)營者始終在管理上持續(xù)進(jìn)行規(guī)范，在文化上始終灌輸企業(yè)責(zé)任的理念

修細(xì)毅

　　民以食為天。盡管對饅頭不是非?！案忻啊保罱€是跟著揪心了一把，那就是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“染色饅頭”。這個(gè)事件，又一次嚴(yán)重沖擊食品行業(yè)的誠信。

　　最讓人印象深刻的，就是做這些“饅頭”的工人們說，“這樣的饅頭我不會吃的，打死我都不會吃，餓死我都不會吃！”這句話，已足夠震撼人心。自己不敢吃的東西，卻不妨礙大批量生產(chǎn)并投放到市場，還不帶任何歉意和愧疚。

　　中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體系，形成了數(shù)量規(guī)模最大的制造業(yè)，配套的服務(wù)業(yè)商家。商家以利潤為首要考慮的問題。當(dāng)前，中國中小型企業(yè)老板最關(guān)心怎么把產(chǎn)品銷售出去，在生產(chǎn)中降低成本。商家長期在采購形成的灰色地帶，供應(yīng)商原料缺品檢，生產(chǎn)成品后送相關(guān)抽檢部門，商家已找到對策應(yīng)付。這些現(xiàn)象長久存在后，于是就出現(xiàn)了內(nèi)地消費(fèi)者到港澳搶購奶粉的情況，沉重地打擊了整個(gè)奶粉行業(yè)。這已證明，一家企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品的問題，可能導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)受損。任何一個(gè)商家都不能獨(dú)善期身，所以商家對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，維護(hù)好自身的聲譽(yù)，就等于維護(hù)好行業(yè)的聲譽(yù)。

　　當(dāng)然目前的食品問題，反饋了監(jiān)管缺失和執(zhí)法不嚴(yán)等也是重要原因。但更多還是靠企業(yè)、行業(yè)自律，更不能心存僥幸。今天是資訊傳媒高度發(fā)達(dá)的社會，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的深入應(yīng)用可謂人人都可以是記者，消息會很快在互聯(lián)網(wǎng)上快速傳播和復(fù)制，形成強(qiáng)大監(jiān)督和社會迂論的壓力。特別是進(jìn)入“微博時(shí)代”，瞬間讓一個(gè)事件的關(guān)注，散落到各個(gè)角落。

　　企業(yè)大成在德，小成在智。商家的持續(xù)發(fā)展，需要有不斷完善的制度、法規(guī)和監(jiān)管，以促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在歐美等市場，只要是政府、行業(yè)、商家聯(lián)盟制定的規(guī)則，都會得到嚴(yán)格執(zhí)行，否則當(dāng)?shù)氐姆蓵専o良商家承擔(dān)所有連帶責(zé)任的經(jīng)濟(jì)賠償。這種外在的監(jiān)管壓力，能使企業(yè)始終包圍在一種道德和高違法成本的高壓之下。

　　企業(yè)道德，也就是企業(yè)責(zé)任，它與生俱來，在企業(yè)成立之初，就已流淌了“道德的血液”，但后期對利潤的追求，往往會逐漸沖淡這股血液，這就要求企業(yè)經(jīng)營者始終在管理上持續(xù)進(jìn)行規(guī)范，在文化上始終灌輸企業(yè)責(zé)任的理念。除此自律方式，難有其他。外部監(jiān)管，只是起了促進(jìn)作用。

　　總之，當(dāng)前，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與社會環(huán)境密切相關(guān)，要更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量安全、生態(tài)環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)益商業(yè)倫理，更多地承擔(dān)對利益相關(guān)者的社會責(zé)任，這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

　　作者為捷聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理